ディズニー ありがとうの神様が教えてくれたこと
人が「あるべき姿」になれる空間

ディズニーランドは、日本で一番「ありがとう」が生まれる場所だという。本書は、ゲスト(お客様)とキャスト(従業員)、さらにキャスト教育責任者が生んだ、奇跡のような物語である。東日本大震災の約1か月後、再開した日に訪れたゲストの中には、震災をここで経験した人が少なくなかった。怖い思いもし